当前位置: 红嘴鸥 >> 红嘴鸥生活环境 >> 正能量红嘴鸥游船公司员工及时归还旅客
10月6日,湛航集团旗下红嘴鸥游船公司员工潘桂明及时将游客遗失的背包和物品如数归还,其拾金不昧的精神受到称赞。
当天12时30分,“红嘴鸥一号”游船缓缓驶离码头。潘桂明对候船室公共区域例行防疫消杀时,在候船座位上发现一个白色背包,里面有手机、现金、钱包、银行卡等物品。他马上意识到,这肯定是游客候船时落下的,但此时游客乘坐的航班已经离开码头。
潘桂明心想,失主发现丢失背包后,肯定会很着急。他立即用对讲机联系游船工作人员,通过广播寻找失主。不一会,一名中年女士领着一名女孩来到服务台,告诉工作人员背包是她们遗失的。原来,这名失主是肇庆人,趁着国庆假期带女儿来湛江体验“港湾游”,女孩一时兴奋,在登船时将背包落下了。工作人员耐心安慰母女俩,告诉她们背包已经被潘桂明拾获并暂时保管好,让她们放心游玩,等船靠岸后会马上归还。母女俩听到后连声感谢,又开开心心地游览起湛江“一湾两岸”的美丽景色。
潘桂明将游客遗失物品如数归还
13时55分,“红嘴鸥一号”游船稳稳靠岸。潘桂明已经早早地在码头等待,核对身份后,将母女俩的背包和物品如数归还。
那名中年女士激动地对着潘桂明称赞:“湛江‘港湾游’给我留下深刻印象,你们积极传递正能量,更是孩子的学习榜样。”女孩随即从她妈妈的背包里拿出一瓶饮料,想递给潘桂明以表示感谢。潘桂明婉拒后说道:“这些是我应该做的,不用谢。”
做好游客优质服务,是潘桂明发自内心的职业素养,更是红嘴鸥公司提倡的企业精神。他这种认真负责、拾金不昧的品格,是湛航人传承和发扬的优秀品质。
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