父亲离世、长期和母亲相依为命的小苒（化名），性格曾经很孤僻，但是在一群人的努力下，她的生活被点亮。如今的小苒，成了一名社区志愿者，就是搬桌椅、发传单等小事，都能带给她以往不曾有过的快乐。

给小苒生活带去改变的是一家社会组织。年1月，官渡区委宣传部面向社会公开征集了8个官渡区第一批社区新时代文明实践站示范点建设暨文明实践服务群众项目，一年过去，在8个项目进驻的社区里，群众生活发生了实实在在的改变。

小志愿者笑容多了

14岁的小苒遇到的哥哥姐姐，来自昆明市红嘴鸥青少年事务服务中心，一年前，该机构进驻小苒居住的巫家坝社区，开设了免费的剪纸课，还有尤克里里学习班，她想去参加，却又不敢。

这时，社工黄艳上门来了。黄艳走进她的家，陪她说话，给她辅导功课，还帮助解决家里面的问题。端午节、中秋节，黄艳和其他社工、志愿者陪小苒包粽子、做手工灯笼、猜灯谜……慢慢地，小苒开始期待每周都见到姐姐哥哥们，黄艳告诉她：“来上我们的公益课程，来做志愿者吧。”

刚参加活动，小苒战战兢兢，不肯与人交流，黄艳等社工总是一遍又一遍地安慰、鼓励她。小苒开始渐渐主动发放物资、询问居民的需求。“看到她为居民递出礼物时脸上露出的笑容，真的特别欣慰和感动。”黄艳说。

红嘴鸥青少年事务服务中心是西南地区首家由团组织培育孵化的非营利性社会服务机构，其中的部分社工、志愿者是刚毕业的大学生，也有还在就读的大学生。中心以“逐梦计划”为主题申报了官渡区第一批社区文明实践服务群众项目，进驻巫家坝社区一年来，通过“讲一讲”“帮一帮”“乐一乐”“扬一扬”“评一评”的“五个一”新时代文明实践特色活动，为困难群众排忧解难，增强社区居民归属感，让居民共享新时代文明实践成果。在“帮一帮”中，20余人的“巫家有爱”帮帮团，走进独居老人、残疾人、特殊困难群众，开展助医、助洁、慰问、救助等上门探访服务。社区里的很多青少年，比如小苒，就是“帮一帮”的受益者。

在昆明市志愿服务发展促进会近期组织的官渡区第一批社区新时代文明实践站示范点建设暨文明实践服务群众项目结项汇报会上，红嘴鸥青少年事务服务中心和其余7家社会组织，将一年的工作成果进行了梳理和展示，为流动儿童举办公益夏令营、亲子读书会、流动博物馆、科普小课堂、方言土语故事会……截至去年12月，8个项目共开展服务群众活动场次，服务群众余人次。

“小小河长”很管事

路演评委之一云南省志愿服务联合会常务副秘书长叶波很欣喜，她看到专业的团队到社区去，提供更加精准、精细化的服务，在开展了那么多类别志愿服务的同时，更培育出了不少社区志愿者和服务团队。

五里多社区的“百姓名嘴”宣讲团、巫家坝社区的7彩志愿服务队、和平路社区的星火志愿者、凤凰山社区的金小马志愿服务队……从去年1月至今，在8个社区里，有名居民被动员参与志愿服务，服务时长达小时。社区部分居民由被服务者变成了服务者，还有一些是青少年。

在海华社区，年仅4岁的李翊成为年纪最小的“小小河长”。他跟着社工哥哥姐姐发放环保宣传页，和院坝里的爷爷奶奶讲垃圾分类知识，还让爷爷给自己制作了“小小河长”记录本，记录下自己的每一次志愿服务。虽然年纪最小，却参与社区活动次数最多，小小的李翊和爷爷不仅增强了保护滇池的意识，也将环保观念普及给更多社区居民。

官渡区委宣传部副部长、官渡区文明办主任张鹏伟表示，志愿服务活动正通过官渡区各新时代文明实践中心（所、站），成为官渡区社会治理的最美文明新名片。

目前，结束路演的第一批文明实践服务群众项目，将进入实地民意调查环节，最终得分最高的3个项目将直接晋级来年的项目选拔。

“每年分两次，共选拔16个项目进入社区开展服务，每个项目扶持12—16万元。”张鹏伟表示，通过“群众点单+项目申报+社会组织承接+评估机构评估+群众评单”的五位一体工作模式，官渡区正在打造新时代文明实践服务群众项目品牌，让居民真真切切在“最后一公里”感受新时代的文明力量。

记者杨艳萍报道